Service-Roboter als Unterstützung
Service-Roboter übernehmen autonom den Transport von Speisen, Getränken und anderen Gegenständen und Materialien und entlasten so Ihr Team, damit es mehr Zeit für Ihre Gäste und persönliche Betreuung gewinnt.
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W3
Der KEENON W3 ist der „diskrete Logistik-Experte“. Mit seiner verschließbaren Kabine und mehreren Innenfächern garantiert er den sicheren und privaten…
T11
Der KEENON T11 ist der „Narrow-Aisle“-Experte. Er kombiniert die Wendigkeit des T8 (befahrbar ab 49 cm Durchgangsbreite) mit der modernen…
T10
Der KEENON T10 ist der „Entertainment-Profi“. Er besitzt einen riesigen Werbebildschirm und einen beweglichen Kopf für interaktive Mimik, was ihn…
T9 Pro
Der KEENON T9 Pro ist die technische Weiterentwicklung des T9. Er zeichnet sich durch eine deutlich präzisere Navigation aus und…
T9
Der KEENON T9 ist der klassische Service-Standard. Er bietet eine offene Architektur für den einfachen Zugriff von allen Seiten und…
T8
Der KEENON T8 ist das kompakte Wendewunder im Service. Er ist speziell für Räumlichkeiten mit sehr engen Laufwegen (ab 55…
Ihre Vorteile
Abläufe optimieren
Personal hat Zeit für das Wesentlich
Kundeninteraktion mit dem Roboter
Managed Service für Service-Roboter
Damit Ihre Service-Roboter jederzeit einsatzbereit bleiben, kümmern wir uns mit unseren Managed Services um Einrichtung, Wartung und Updates. So läuft der Betrieb reibungslos und Ihr Team kann sich voll und ganz auf die Gäste konzentrieren.
Wir zeigen Ihnen, wie Service-Roboter Ihre Abläufe in der Gastronomie und bei anderen Kundenevents optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Gäste und Kunden steigern können.
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Häufig gestellte Fragen (Q&A)
Welche Aufgaben kann ein Serviceroboter in Unternehmen übernehmen?
Ein Serviceroboter übernimmt vor allem wiederkehrende Lauf- und Transportwege. In der Gastronomie und im Catering bringt er zum Beispiel Speisen, Getränke, Tabletts, Geschirr oder Materialien zwischen Küche, Ausgabe, Buffet, Gastraum, Konferenzbereich oder Spülküche. Auch in Hotels, Kantinen, Büros, Krankenhäusern oder Laboren kann er kleinere Gegenstände zuverlässig von A nach B transportieren. Die KEENON T-Serie eignet sich besonders für offene Serviceprozesse mit direktem Zugriff, während der KEENON W3 mit verschließbarer Kabine und mehreren Innenfächern für diskretere Transporte geeignet ist.
| Einsatzbereich | Typische Aufgaben |
|---|---|
| Gastronomie & Catering | Transport von Speisen, Getränken, Tabletts, Geschirr und Materialien |
| Hotels & Kantinen | Unterstützung zwischen Küche, Ausgabe, Buffet, Gastraum oder Konferenzbereich |
| Büros & Events | Versorgung von Besprechungsräumen, Konferenzflächen oder Empfangsbereichen |
| Krankenhäuser & Labore | Diskreter Transport kleinerer Gegenstände oder Materialien, je nach Einsatzszenario |
| Beispielmodelle | KEENON T-Serie für offene Serviceprozesse, KEENON W3 für verschließbare Transporte |
Serviceroboter entlasten Mitarbeitende und schaffen somit mehr Zeit für Gäste, Beratung und persönliche Betreuung.
Für welche Branchen und Einsatzbereiche eignet sich ein Serviceroboter?
Serviceroboter eignen sich besonders für Bereiche, in denen regelmäßig Speisen, Getränke, Tabletts, Materialien oder kleinere Gegenstände transportiert werden. Typische Einsatzfelder sind Gastronomie, Catering, Hotellerie, Kantinen, Konferenzbereiche, Büros und Events. Auch in spezielleren Umgebungen wie Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen oder Laboren können Serviceroboter sinnvoll sein, wenn wiederkehrende Wege sicher und planbar ablaufen. Wichtig sind gut befahrbare Wege, ausreichend Platz und klare Übergabepunkte. FKS prüft gemeinsam mit Ihnen, ob Ihre Abläufe, Räumlichkeiten und Anforderungen zu einem Serviceroboter passen.
Wann lohnt sich der Einsatz eines Serviceroboters?
Ein Serviceroboter lohnt sich besonders dort, wo regelmäßig wiederkehrende Lauf- und Transportwege entstehen – zum Beispiel zwischen Küche, Gastraum, Ausgabe, Konferenzbereich, Station, Labor oder Materialraum. In Gastronomie, Catering und Hotellerie entlastet er beim Transport von Speisen, Getränken, Geschirr oder Materialien. Auch in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen oder Laboren kann er einfache Wege übernehmen. So gewinnen Mitarbeitende mehr Zeit für wesentliche Aufgaben: persönliche Betreuung, Pflege, Beratung, Forschung, Weiterentwicklung oder Qualitätsarbeit. Entscheidend ist nicht die Branche, sondern ob wiederkehrende Transportwege Ihr Team regelmäßig von wichtigeren Aufgaben abhalten. FKS prüft gemeinsam mit Ihnen, ob Räume, Abläufe und Einsatzbereiche passen.
Wie sicher bewegt sich ein Serviceroboter in Bereichen mit Gästen, Kunden oder Mitarbeitenden?
Serviceroboter sind für den Einsatz in belebten Innenbereichen ausgelegt, zum Beispiel in Restaurants, Hotels, Konferenzbereichen oder Pflegeumgebungen. Sie bewegen sich auf zuvor eingerichteten Routen und erkennen Personen, Möbel oder Hindernisse mithilfe von Sensorik wie LiDAR, Stereo-Vision und Bewegungssensorik. Die KEENON T-Serie nutzt je nach Modell unter anderem Sensorfusion aus LiDAR und Vision-Sensoren zur Navigation und Hinderniserkennung. Personen werden dabei nicht zur Identifikation aufgenommen, sondern als Hindernis erkannt, damit der Roboter bremsen, stoppen oder ausweichen kann.
Wie läuft die Einführung eines Serviceroboters mit FKS ab?
Die Einführung eines Serviceroboters beginnt bei FKS mit einem persönlichen Gespräch zu Ihren Anforderungen, Räumen und Abläufen. Gemeinsam prüfen wir, welche Wege, Übergabepunkte und Einsatzbereiche sinnvoll sind – zum Beispiel zwischen Küche und Gastraum, Konferenzbereich, Station oder Materialraum. Danach entwickeln wir ein passendes Konzept, richten Fahrwege und Ziele ein und testen den Roboter im realen Umfeld. Ihre Mitarbeitenden erhalten eine verständliche Einweisung. Auch nach der Inbetriebnahme bleibt FKS an Ihrer Seite – mit Service, Support, Wartung und Updates.
So läuft die Einführung typischerweise ab:
- Persönliches Gespräch:
Anforderungen, Ziele und mögliche Einsatzbereiche klären. - Prüfung vor Ort:
Wege, Engstellen, Bodenbeläge, Übergabepunkte und Abläufe bewerten. - Konzept & Modellauswahl:
Passenden Serviceroboter auswählen, z. B. aus der KEENON T-Serie oder den KEENON W3 für diskretere Transporte. - Einrichtung & Testbetrieb:
Fahrwege, Ziele und Übergabepunkte einrichten und im Alltag testen. - Einweisung & Start:
Mitarbeitende in Bedienung, Abläufe und einfache Routinen einweisen. - Laufende Betreuung:
FKS unterstützt weiter mit Service, Support, Wartung und Updates.