Stellenangebot

3rd Level System Engineer (m/w/d)

Unser Service Operations Team im 3rd Level Support sucht zur Verstärkung einen weiteren Kollegen mit einem breitgefächerten IT Basiswissen, sowie Fachwissen im Microsoft Umfeld. Das sollte sich im besten Fall neben einer entsprechenden IT Ausbildung oder einem abgeschlossenen Studium in mindestens drei Jahren Berufserfahrung angeeignet worden sein. Die Motivation, immer den aktuellen Stand der Technologien zu kennen, bringen Sie natürlich mit.

Für unsere Business-Kunden in der Metropolregion Hamburg bieten wir mit unserem Service Desk nicht nur Endanwendern, sondern vor allem auch IT Abteilungen mittelständischer Firmen kompetente und verlässliche Unterstützung. Im 3rd Level Support werden dabei nicht nur die fachlich tiefsten Themen unseres kompletten Portfolios behandelt, sondern auch Kundenumgebungen technisch kontinuierlich weiterentwickelt und professionell gepflegt. Deshalb sollte für Sie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise selbstverständlich sein. Die Fähigkeit, sich schnell in neue Bereich einarbeiten und sich mit Kunden und Kollegen klar verständigen zu können, wird Ihnen jede Zusammenarbeit erleichtern. Sind Sie der gesuchte Teamplayer?

Ihre Aufgaben im 3rd Level Support

  • Übernahme von 3rd Level Troubleshooting-Tickets zur Analyse und Behebung der komplexen IT Störungsmeldungen unserer Kunden
  • Durchführung von anspruchsvollen Remote Wartungsarbeiten in den IT-Umgebungen unserer Kunden
  • Technische Unterstützung bei System- und Produktfragen unserer Kunden und Kollegen
  • Meldung von Produktfehlern, Workaround-Tests, Erstellung von Wissensartikeln und FAQs sowie Unterstützung bei Feld- und Pilottests
  • Mitwirkung in Weiterentwicklungsprojekten unserer Managed Services

Sie verfügen über …

  • ein solides Grundwissen für Microsoft Windows Netzwerke mit Windows Servern, Active Directory & Exchange und Virtualisierungsumgebungen (VMware & Citrix)
  • tiefgehendes Fachwissen in 2-5 der Kerngebiete:
    – Firewalling, Routing und Switching (Sophos & Aruba)
    – Citrix Virtual Apps (Xenapp / Xendesktop) & Access Gateway
    – Windows Server, Active Directory & Exchange
    – Powershell, Automatisierung und Monitoring
    – SQL Datenbanken
    – Backup (Veeam) & Storage
  • sehr gute Deutsch- und die für die IT Branche üblichen guten Englischkenntnisse

Dann bieten wir Ihnen

  • eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang und Eigenverantwortlichkeit fördert
  • Unterstützung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung
  • geregelte Arbeitszeiten und einen festen Arbeitsort in zentraler Lage
  • herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Tradition
  • Vertrauensarbeitszeit, gutes Betriebsklima, kostenfreie Kaffeespezialitäten sowie Wasser, Tee und Äpfel, HVV-Profi-Card, Sport- und Gesundheits-Aktivitäten
  • Vieles mehr, wovon wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch überzeugen

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

Für unsere Stellenangebote gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, können Sie sich schnell und bequem - ohne Anschreiben - bewerben.
Über die Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung freuen wir uns.

Bewerbung per Post bitte an:
Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG
Bewerbung
Schwarzer Weg 8
22309 Hamburg

Bewerbung per Mail bitte an: Bewerbung@fks.de

Wichtiger Hinweis

Sie können sich auf elektronischem Wege, insbesondere via E-Mail unter Bewerbung@fks.de bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Mehr zum Bewerberdatenschutz finden Sie auf unserer Webseite. Beachten Sie bitte, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Für den Versand von vertraulichen Dokumenten und Unterlagen empfehlen wir eine Verschlüsselung einzusetzen oder den Postweg zu wählen.

Benefits bei FKS
  • Familiäres Betriebsklima
  • Freie Gestaltungsmöglichkeiten am eigenen Arbeitsplatz
  • Weiterentwicklung innerhalb der Firma wird unterstützt
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 20%ige Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Zuschuss zur HVV-Proficard
  • Familienunternehmen nimmt Rücksicht auf persönliche Belange
  • Vertrauensarbeitszeit – mit wenigen notwendigen Ausnahmen
  • Einsatz im Großraum Hamburg und der Umgebung – mit „abends zu Hause – Garantie“
  • Innovatives Traditionsunternehmen, in dem Wissen geteilt wird und Ideen eingebracht werden können
  • Kostenfreie Kaffeespezialitäten, Tee, Wasser
  • Kostenfreie Äpfel
  • FKS-Handbuch, um den Einstieg zu erleichtern
  • Diverse Sportangebote (z. B. Fahrradfahren/Cyclassics, Laufen/Stadtpark-Staffellauf u.v.m.)
  • Diverse, teilweise wechselnde, Gesundheitsangebote (z. B. Bezuschussung medizinischer Massage, Yoga, Ernährung u.v.m.)
  • Weihnachtsfeiern zusammen mit den Familien
  • Sommerfeste mit den Kollegen
  • Team Touren
  • Gute interne Kommunikation (monatlicher Newsletter, interne Meetings, Betriebsversammlungen)
  • Cafeteria – ausgestattet mit Geschirr, Mikrowellen, Kühlschrank, gemütliche Sitz- und Arbeitsgelegenheiten
  • Finanzielle Sicherheit durch sehr starke Eigenkapitalquote
  • Pünktliche Gehaltszahlung
  • Für Azubis/Studenten: Kennenlerntreffen mit allen Azubis/Studenten
  • Für Azubis/Studenten: je nach Ausbildung/Studium – Einsatz in vielen bzw. allen Abteilungen
  • Für Azubis/Studenten: Einarbeitung in jedem Bereich wie ein neuer Mitarbeiter – mittendrin, statt nur dabei
  • Für Studenten: Übernahme der Studiengebühren (dieses Darlehen wird durch Ihre 24-monatige Anwesenheit nach Abschluss des Studiums zurückgezahlt) und Zahlung eines Azubigehalts inklusive anschließendem mindestens zweijährigen Arbeitsvertrages, um das Gelernte wieder in die Firma zu investieren
  • Flache Hierarchieebenen
  • Homeoffice in einigen Bereichen nach Absprache möglich
  • Bei uns zählt das hanseatische Ehrenwort
  • Firmennotebook und -handy werden für die entsprechenden Aufgabenbereiche gestellt
  • Präsente zu Geburtstagen, Jubiläen, Hochzeiten und Geburten
  • Mitarbeiterangebote über die Compass-Gruppe
  • Prämienzahlung für die Aktion „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Sonderkonditionen bei Autohändlern und Werkstätten auch für Nicht-Firmenwagen
  • Supermärkte (Penny, Aldi, Lidl) und eine Kantine in unmittelbarer Nähe; mit dem Auto sind noch weitere Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Pause zu erreichen
  • Kleiner See für Mittagsspaziergänge in unmittelbarer Nähe
  • Bushaltestelle mit Anbindung nach Barmbek 150m von FKS entfernt
Section
Empty section. Edit page to add content here.

Zusätzliche Informationen

  • Vollzeitbeschäftigung
  • 40 Stunden pro Woche
  • Arbeitszeitrahmen von 08:15 bis 17:00 Uhr oder nach Absprache
  • Ab sofort

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei FKS Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.