Stellenangebot

IT Supporter (m/w/d) – 1st Level

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1st Level Support. Einsatzorte sind in der Metropolregion Hamburg entweder in unserem eigenen Service Desk oder bei unseren Kunden vor Ort. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei FKS Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

Ihre Aufgabe

  • Eigenverantwortliches Arbeiten im 1st Level-Support
  • Fehlersuche, Prüfung und Entstörung per Fernwartung
  • Durchführung vorbeugender Wartungsarbeiten
  • Dokumentation in unserem Ticketsystem
  • Proaktive Tätigkeiten in unserem Monitoringsystem

Sie besitzen

  • fundierte Kenntnisse in den Bereichen Support von Desktops, Notebooks und Serversystemen
  • Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows 7/8/10
  • fundierte Kenntnisse rund um die Microsoft Office Produktpalette
  • eine eigenständige Arbeitweise und haben ein kundenorientiertes Auftreten
  • ein freundliches Telefonverhalten sowie gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise

Darüber hinaus sind Kenntnisse in folgenden Bereichen wünschenswert

  • Windows Server 2008 R2 / 2012 / 2016
  • Active Directory und Microsoft Exchange
  • Verschiedene Backup-Systemen
  • Network Security (Firewall, Lan, Wan, VPN)
  • Virtuelle Umgebungen
  • Mobile Betriebssystemen (Android, Apple)

Des weiteren

  • haben Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbares
  • können Sie sich schnell in neue Bereiche einarbeiten
  • überzeugen Sie durch ein sicheres Auftreten
  • zeichnen Sie Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist aus
  • besitzen Sie sehr gute Deutsch- und die für die IT Branche üblichen guten Englischkenntnisse
  • haben Sie einen PKW-Führerschein

… dann bieten wir Ihnen

Freiräume zur Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes sowie eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördern. Es erwarten Sie herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Tradition. Neben anderen Auszeichnungen wurde FKS zum wiederholten Male bei „Hamburgs beste Arbeitgeber“ ausgezeichnet, zuletzt mit vier Sternen. Sie profitieren neben dem Gehaltspaket von weiteren Zusatzleistungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, zunächst gerne per E-Mail, alternativ per Post.