Stellenangebot

Mitarbeiter im Servicecenter Print (m/w/d)

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei FKS Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Verstärkung für unser Servicecenter-Team im Print-Bereich. Wir verkaufen und vermieten hier Druck- und Multifunktionsgeräte mit umfangreichem Zubehör und Dienstleitungen.

Sie nehmen die eingehenden Telefonate entgegen, erkennen, ob es sich um eine Störungsmeldung, Bestellung oder ein anderes Anliegen handelt und nutzen dementsprechend unser Ticketsystem oder andere Microsoft Office Programme.

Ihre freundliche, aufgeschlossene Art qualifiziert Sie dazu, an der Schnittstelle zwischen den Kunden und FKS Kompetenz, Engagement und Kundenorientierung auszustrahlen.

Ihre Aufgabe

  • Sie sind der erste Kontakt für die produktbezogenen Anliegen unserer Kunden
  • Sie nehmen Störungsmeldungen und Bestellungen an
  • Sie erfassen Vorgänge im Ticketsystem oder nutzen andere Office-Programme

Wir wünschen uns von Ihnen

  • Eine hohe Kundenorientierung, denn die ist uns sehr wichtig
  • Gute allgemeine PC-Erfahrungen und besonders mit den Programmen Excel, Word und Outlook
  • Erfahrungen bei der Datenerfassung; vielleicht auch schon mit anderen Ticketsystemen
  • Spaß daran, mit Ihrem Team zusammen zu jeder Zeit den besten Eindruck bei unseren Kunden zu hinterlassen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Dafür bieten wir Ihnen bei FKS

  • Eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit, Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Kunden und Innovationen fördern.
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung
  • Freiräume zur Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Benefits wie Vertrauensarbeitszeit, gutes Betriebsklima, kostenfreie Kaffeespezialitäten sowie Wasser, Tee und Äpfel, HVV-Profi-Card, Sport- und Gesundheits-Aktivitäten und noch vieles mehr, wovon wir gern in einem persönlichen Gespräch berichten werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, zunächst möglichst per E-Mail alternativ per Post.

Zusätzliche Informationen

  • Vollzeitbeschäftigung / 40 Stunden pro Woche
  • Arbeitszeitrahmen von 08:00 bis 17:00 Uhr oder nach Absprache
  • Einsatzort: Hamburg
  • Einsatzbeginn: Ab sofort