Stellenangebot

Service Desk Mitarbeiter (m/w) (Einsatzgebiet: Fuschl und Salzburg)

FRIEDRICH KARL SCHROEDER Austria GmbH & Co. KG (FKS Austria) ist ein kompetentes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt in dem Bereich Informations-Technologien. Als mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen ist FKS Austria mit Lösungen rund um die IT-Infrastruktur für den gewerblichen Mittelstand präsent.

Sie sind kommunikationsfreudig, engagiert und serviceorientiert? Dann sind Sie bei uns goldrichtig. Umgeben von einem kompetenten Team unterstützen Sie ein wachstumsstarkes Unternehmen mit Tradition als AnsprechpartnerIn für alle IT-Anfragen.

Ihre Aufgabe

  • Eigenverantwortliches Arbeiten im 1st & 2nd Level-Support
  • Fehlersuche, Prüfung und Entstörung per Fernwartung / vor Ort
  • Dokumentation in unserem Ticketsystem nach ITIL Prozessen
  • Hardware sowie Software Procurement & Assetmanagement
  • Unterstützung der Fachabteilungen in IT Projekten

Im Gegenzug bieten wir Ihnen Freiräume zur Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes sowie eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördert.

Unsere MitarbeiterInnen sind maßgeblich für den Erfolg unseres Unternehmens verantwortlich. Deshalb setzen wir bei der Suche nach neuen Kollegen auf folgende Qualifikationen:

Ihr Anforderungsprofil

Hard Skills:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Support von Notebooks, Desktops und Smartphones sowie Tablets
  • Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows 10 sowie Apple MAC OS
  • Fundierte Kenntnisse rund um die Microsoft Office-Produktpalette
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • PKW-Führerschein

Soft Skills:

  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Eine gewissenhafte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes, selbstsicheres Auftreten
  • Freundlicher und zuvorkommender Umgang am Telefon sowie im direkten Kundenkontakt
  • Schnelle Auffassungsgabe und bereitwilliges Einarbeiten in neue Bereiche
  • Analytische Vorgehensweise bei der Fehleranalyse

Darüber hinaus wünschenswerte Kenntnisse:

  • Grundkenntnisse MS Server Systeme (Printserver, MS Exchange)
  • Strukturierte Identity & Access Management Systeme (LDAP, Active Directory etc.)
  • weitere Sprachen wie Russisch, Spanisch, Französisch oder Portugiesisch von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

  • Jahresbruttogehalt: ab EUR 26.000 (all-in) abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins zunächst gerne per E-Mail.

Wichtiger Hinweis: Ihre Bewerbung senden Sie bitte an FKS in Hamburg per Mail an Bewerbung@fks.de oder per Post, da von dort aus die Personalangelegenheiten betreut werden.

Sie können sich auf elektronischem Wege, insbesondere via E-Mail unter Bewerbung@fks.de bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Da die Personalangelegenheiten für FKS Austria von FKS Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG  in Hamburg betreut werden, wird Ihre Bewerbung dort gesichtet und im Bedarfsfall an den österreichischen Teamleiter weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Für den Versand von vertraulichen Dokumenten und Unterlagen empfehlen wir eine Verschlüsselung einzusetzen oder den Postweg zu wählen.