Stellenangebot

First- und Second Level Support (m/w) (Einsatzgebiet: Salzburg und Umland)

FRIEDRICH KARL SCHROEDER Austria GmbH & Co. KG (FKS Austria) ist ein kompetentes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt in dem Bereich Informations-Technologien. Als mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen ist FKS Austria mit Lösungen rund um die IT-Infrastruktur für den gewerblichen Mittelstand präsent.

Da wir mit namhaften Kunden im Salzburger Land weiter wachsen, suchen wir zusätzlich besonders engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Ein wirklich spannendes Unternehmen mit guten Entwicklungschancen sucht Sie!

Wir suchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen als Unterstützung des Service Desk´s bei unseren Kunden. Die Aufgabe beinhaltet den telefonischen sowie Vor-Ort-Service (Salzburg und Umland) für die Anwender.

Sie suchen eine Vollzeit-Anstellung in einem jungen Team, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen? Bei FKS Austria erhalten Sie einen attraktiven Arbeitsplatz.

Ihre Aufgabe

  • Eigenverantwortliches Arbeiten im 1st & 2nd Level-Support
  • Fehlersuche, Prüfung und Entstörung per Fernwartung / vor Ort
  • Dokumentation in unserem Ticketsystem nach ITIL Prozessen
  • Hardware sowie Software Procurement & Assetmanagement
  • Unterstützung der Fachabteilungen in IT Projekten

Ihr Anforderungsprofil

Hard Skills:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Support von Notebooks, Desktops und Smartphones sowie Tablets
  • Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows 7, Windows 10 sowie Apple MAC OS
  • Fundierte Kenntnisse rund um die Microsoft Office-Produktpalette
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • PKW-Führerschein
  • Sie besitzen ein kundenorientiertes Auftreten, sind teamfähig und belastbar

Soft Skills:

  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Eine gewissenhafte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes, selbstsicheres Auftreten
  • Freundlicher und zuvorkommender Umgang am Telefon sowie im direkten Kundenkontakt
  • Schnelle Auffassungsgabe und bereitwilliges Einarbeiten in neue Bereiche
  • Analytische Vorgehensweise bei der Fehleranalyse

Darüber hinaus wünschenswerte Kenntnisse:

  • Grundkenntnisse MS Server Systeme (Printserver, MS Exchange)
  • Strukturierte Identity & Access Management Systeme (LDAP, Active Directory etc.)

Wir bieten Ihnen:

  • Jahresbruttogehalt: ab EUR 28.000 (all-in) abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung.
  • Freiräume zur Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes sowie eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördern. Es erwarten Sie herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben ineinem wachstumsstarken Unternehmen mit Tradition.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins zunächst ausschließlich per E-Mail.