Stellenangebot

Projektassistenz / Disponent (m/w)

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Verstärkung im Bereich Customer Care mit Schwerpunkt Projektassistenz und Disposition (m/w).

Ihre Aufgabe

Das Team Customer Care realisiert die umfängliche organisatorische Kundenbetreuung, Vertragsverwaltung, Disposition und das Service- und Projektmanagement für die angebotenen Cloud- und Managed Services sowie für alle Consultingleistungen. Dabei verstehen wir uns als erster Ansprechpartner in allen Belangen, die im Zusammenhang mit den IT-Themen und Prozessen für die Erbringung der Dienstleistungen stehen. Folgende Aufgaben haben wir für Sie:

Im Bereich Projektassistenz:

  • Unterstützung der Projektleiter bei der Planung und Durchführung von Projekten
  • Projektschnittstelle (Kommunikation / Eskalation) zwischen dem Vertrieb, den System Engineers und Consultants sowie unseren Kunden
  • Projektabschluss, Review und Überprüfung der Ergebnisse
  • Dokumentation

Im Bereich der Disposition:

  • Aufnahme und Priorisierung von Störungen
  • Disposition von Mitarbeitern zu Projekten und Bearbeitung von Störungen
  • Prüfung zurückgemeldeter Tickets
  • Einordnung und Anpassung von Rückmeldungen zur Berechnung

Sie verfügen über …

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnlich, wenn möglich mit erster Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Technikaffinität und gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Excel
  • Sehr starke Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Sicheren Umgang mit allen anderen Office-Anwendungen in der aktuellen Version
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
  • Selbständiges, sorgfältiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Darüber hinaus sind folgende Kenntnisse wünschenswert …

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität und Teamgeist
  • Erste Erfahrungen mit der Leitung von kleineren Projekten; Kenntnisse in PRINCE 2

Wir bieten Ihnen …

Freiräume zur Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes sowie eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördern. Es erwarten Sie herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten, sympathischen und jungen Team eines wachstumsstarken Unternehmens mit Tradition.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, möglichst per E-Mail.