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Junior IT-Projektleiter / Junior IT-Customer Service Manager (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Junior Projektleiter / Junior Customer Service Manager – IT (m/w/d). Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei FKS Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

Sie arbeiten in unserem Bereich IT Projektmanagement mit unterschiedlichen Teams zusammen. Ein Junior Customer Service Manager stellt sicher, dass Beziehungen zu unseren Kunden, die zukunftsweisende Services im Einsatz haben, etabliert und ausgebaut werden. Er berichtet zum Kunden Informationen zu den gebuchten Services, identifiziert weiteren Kundenbedarf und sorgt für dessen Umsetzung in der internen Organisation. Ein Junior Projektleiter ist verantwortlich für die Planung und Leitung von Projekten in unserem originären IT-Dienstleistungsumfeld.

Ihre Aufgaben

Ihre wesentlichen Aufgaben als Junior Customer Service Manager:

  • Kundenbedarfe identifizieren sowie für deren Umsetzung sorgen
  • beständige, verlässliche Kommunikation zum Kunden zu etablieren
  • Sicherstellung der vereinbarten Serviceleistungen
  • Durchführung regelmäßiger Review-Meetings
  • Unterstützung des Kunden durch Beratungsdienstleistungen

Ihre wesentlichen Aufgaben als Junior Projektleiter:

  • Planung und Leitung von IT-Projekten
  • Projektschnittstelle (Kommunikation / Eskalation) zwischen dem Vertrieb, den Bereichen IT-Consulting und Managed Services, sowie unseren Kunden
  • Projektabschluss, Review und Überprüfung, sowie Dokumentation der Ergebnisse

Voraussetzungen

  • Ein technisch orientiertes (IT) Studium oder eine IT-Ausbildung (Quereinstieg denkbar)
  • Die Fähigkeit, sich schnell in neue Bereiche einarbeiten zu können
  • Ein sicheres Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Eine selbständige und analytisch-strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Selbstmotivation und persönliche Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und die für die IT Branche üblichen guten Englischkenntnisse
  • PKW-Führerschein

Darüber hinaus sind folgende Kenntnisse wünschenswert

  • Erste Erfahrungen mit der Leitung von Projekten
  • Kenntnisse in PRINCE 2

Unser Angebot

Sind Sie teamfähig, belastbar und engagieren sich überdurchschnittlich? Auf Ihre Loyalität kann man bauen? Wenn Sie sich angesprochen fühlen und eine herausfordernde Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bieten Ihnen bei FKS:

  • ein wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit Tradition
  • leistungsgerechte Bezahlung
  • Freiräume zur Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes
  • eine Unternehmenskultur, die Eigenverantwortlichkeit und Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Kunden fördert
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzliche Informationen

  • Vollzeitbeschäftigung / 40 Stunden pro Woche
  • Arbeitszeitrahmen von 08:00 bis 17:00 Uhr oder nach Absprache
  • Einsatzort: Metropolregion Hamburg
  • Ab sofort

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne per E-Mail alternativ per Post.