Stellenangebot
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Remote Support
Sie wünschen sich vielfältige Aufgaben und verfügen über IT-Kenntnisse in den unterschiedlichsten Bereichen, die Sie in Ihrem Job einbringen und vertiefen möchten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir sind ausgezeichnet als „Hamburgs beste Arbeitgeber 2023“ und suchen Verstärkung!
Eine Unternehmenskultur, die Leistungen, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördert, leben und pflegen wir bei FKS. Unsere Passion für IT leben wir täglich in vielseitigen Teams. FKS bietet herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen.
Seien Sie Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Sind Sie bereit? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und innovativ
- Du bist die Ansprechperson für alle IT-Anfragen und bist zuständig für die Annahme und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports (telefonisch und remote)
- Du berätst die Anwender kompetent und unterstützt sie im Umgang mit den entsprechenden Systemen
- Deine komplette Tätigkeit dokumentierst Du sorgfältig im Ticketsystem
- Störungen, die nicht behoben werden können, leitest Du an die entsprechenden Fachabteilungen weiter und behältst die Tickets im Blick
- Zudem überwachst Du die Systeme und die Telefonanlage und bemerkst Auffälligkeiten
Ihre Qualifikationen – kompetent und zuverlässig
- Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung, eine vergleichbare Ausbildung/Qualifizierung oder einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben
- Mit Windows Betriebssystemen sowie MS Office Produkten kennst Du Dich gut aus und das Handling mit Windows Servern und Exchange ist kein Fremdwort für Dich?
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Benefits bei FKS – fair und familiär
- Eine Unternehmenskultur, die Leistung, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördert
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Tradition
- Jede Menge Spaß in einem hochmotivierten Team
- Selbstverständlich eine angemessene Einarbeitungszeit und intensive Vermittlung des notwendigen Produkt-Know-hows sowie regelmäßige Trainings und Schulungen
Benefits bei FKS
- Familiäres Betriebsklima
- Freie Gestaltungsmöglichkeiten am eigenen Arbeitsplatz
- Weiterentwicklung innerhalb der Firma wird unterstützt
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- 20%ige Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
- Deutschlandticket für 29 Euro monatlich
- Familienunternehmen nimmt Rücksicht auf persönliche Belange
- Vertrauensarbeitszeit – mit wenigen notwendigen Ausnahmen
- Einsatz im Großraum Hamburg und der Umgebung – mit „abends zu Hause – Garantie“
- Innovatives Traditionsunternehmen, in dem Wissen geteilt wird und Ideen eingebracht werden können
- Kostenfreie Kaffeespezialitäten, Tee, Wasser
- Kostenfreie Äpfel
- FKS-Handbuch, um den Einstieg zu erleichtern
- Diverse Sportangebote (z. B. Fahrradfahren/Cyclassics, Laufen/Stadtpark-Staffellauf u.v.m.)
- Diverse, teilweise wechselnde, Gesundheitsangebote (z. B. Bezuschussung medizinischer Massage, Yoga, Ernährung u.v.m.)
- Weihnachtsfeiern zusammen mit den Familien
- Sommerfeste mit den Kollegen
- Team Touren
- Gute interne Kommunikation (monatlicher Newsletter, interne Meetings, Betriebsversammlungen)
- Cafeteria – ausgestattet mit Geschirr, Mikrowellen, Kühlschrank, gemütliche Sitz- und Arbeitsgelegenheiten
- Finanzielle Sicherheit durch sehr starke Eigenkapitalquote
- Pünktliche Gehaltszahlung
- Für Azubis/Studenten: Kennenlerntreffen mit allen Azubis/Studenten
- Für Azubis/Studenten: je nach Ausbildung/Studium – Einsatz in vielen bzw. allen Abteilungen
- Für Azubis/Studenten: Einarbeitung in jedem Bereich wie ein neuer Mitarbeiter – mittendrin, statt nur dabei
- Für Studenten: Übernahme der Studiengebühren (dieses Darlehen wird durch Ihre 24-monatige Anwesenheit nach Abschluss des Studiums zurückgezahlt) und Zahlung eines Azubigehalts inklusive anschließendem mindestens zweijährigen Arbeitsvertrages, um das Gelernte wieder in die Firma zu investieren
- Flache Hierarchieebenen
- Homeoffice in einigen Bereichen nach Absprache möglich
- Bei uns zählt das hanseatische Ehrenwort
- Firmennotebook und -handy werden für die entsprechenden Aufgabenbereiche gestellt
- Präsente zu Geburtstagen, Jubiläen, Hochzeiten und Geburten
- Mitarbeiterangebote über die Compass-Gruppe
- Prämienzahlung für die Aktion „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Sonderkonditionen bei Autohändlern und Werkstätten auch für Nicht-Firmenwagen
- Supermärkte (Penny, Aldi, Lidl) und eine Kantine in unmittelbarer Nähe; mit dem Auto sind noch weitere Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Pause zu erreichen
- Kleiner See für Mittagsspaziergänge in unmittelbarer Nähe
- Bushaltestelle mit Anbindung nach Barmbek 150m von FKS entfernt
So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt
Für unsere Stellenangebote gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, können Sie sich schnell und bequem bewerben. Ihr Motivationsschreiben – Geben Sie einen kurzen Einblick in Ihre Persönlichkeit und Ihre Motivation für Ihre Bewerbung bei FKS. Über die Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung freuen wir uns.
Bewerbung per Post bitte an:
Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG
Bewerbung
Schwarzer Weg 8
22309 Hamburg
Bewerbung per Mail bitte an: Bewerbung@fks.de
Wichtiger Hinweis
Sie können sich auf elektronischem Wege, insbesondere via E-Mail unter Bewerbung@fks.de bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Mehr zum Bewerberdatenschutz finden Sie auf unserer Webseite. Beachten Sie bitte, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Für den Versand von vertraulichen Dokumenten und Unterlagen empfehlen wir eine Verschlüsselung einzusetzen oder den Postweg zu wählen.
Zusätzliche Informationen
- Vollzeitbeschäftigung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 40 Stunden pro Woche
- Arbeitszeitrahmen von 08:15 bis 17:00 Uhr oder nach Absprache
- Ab sofort
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei FKS Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.
Ansprechpartner
Aktuelle Angebote
- 2nd Level Supporter Automatisierung, Monitoring & Powershell
- 2nd Level Supporter Windows Server & Active Directory
- Account Manager für Dokumenten Management Systeme (DMS)
- Customer Service Manager
- IT Administrator Cloud Services
- IT Consultant Netzwerk & Sicherheit
- IT Service Desk Mitarbeiter im 1st Level Remote Support
- IT Service Desk Spezialist 1st & 2nd Level / Salzburg
- IT Supporter Windows und Mac Umfeld / Fuschl
- IT Systemadministrator Monitoring (Zabbix)
- Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter für Printlösungen und -Systeme
- Sales-Manager Printlösungen
- Servicetechniker IT
- System Engineer Microsoft
- System Engineer Microsoft Endpoint Manager
- Teamleiter (m/w/d) im Bereich Netzwerk & Security
- Teamleiter (m/w/d) Projektvertrieb für Printlösungen/-systeme
- Tele-Sales und Telefonmarketing (m/w/d) im Vertrieb für Hard- und Softwarelösungen