Datenschutz

Veränderungen am 07.12.2023

1.1 KONTAKTMÖGLICHKEIT DES / DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

Veränderungen am 26.07.2021

3.4.1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN (NEWSLETTER)

3.4.2 NUTZUNG VON INXMAIL (NEU)

Veränderungen am 25.09.2020

4.1 NUTZUNG DES VIMEO-PLUGINS

4.2 NUTZUNG VON YOUTUBE-PLUGINS

4.3 GOOGLE MAPS

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO.

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Ein Personenbezug ist daher für uns nicht möglich und auch nicht vorgesehen. Diese Daten werden nach spätestens 6 Monaten automatisiert gelöscht.

Bei Ihrer Nutzung unserer Website werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

TRANSIENTE COOKIES
Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

PERSISTENTE COOKIES
Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

Die folgenden Cookies werden je nach Auswahl der gewünschten Einstellungen beim Betreten der Website verwendet. Die Cookies aus dem Bereich “Essenziell” werden dabei immer verwendet:

Über den folgenden Link können Sie Ihre aktuellen Cookie-Einstellungen sehen und ändern:

Sollten Sie eine zuvor gegebene Einwilligung zurücknehmen, gilt dies nur für die zukünftige Nutzung. Bereits auf der Basis einer früheren Wahl erstellte Cookies müssen Sie über die individuellen Funktionen Ihres Browsers löschen.

Für Zwecke der Analyse und Optimierung unserer Webseiten verwenden wir verschiedene Dienste, die im Folgenden dargestellt werden. So können wir z.B. analysieren, wie viele Nutzer unsere Seite besuchen, welche Informationen am gefragtesten sind oder wie Nutzer das Angebot auffinden. Wir erfassen unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannter Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Dies hilft uns, unsere Angebote nutzerfreundlich auszugestalten und zu verbessern. Die dabei erhobenen Daten dienen nicht dazu, einzelne Benutzer persönlich zu identifizieren. Es werden anonyme bzw. höchstens pseudonyme Daten erhoben. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO. Diese Website nutzt den Webanalysedienst Matomo (ehemals Piwik).

Für diese Auswertung werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Die Auswertung können Sie einstellen durch Löschung vorhandener Cookies und die Verhinderung der Speicherung von Cookies. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie gegebenenfalls diese Website nicht vollumfänglich nutzen können. Die Verhinderung der Speicherung von Cookies ist durch die Einstellung in ihrem Browser möglich. Die Verhinderung des Einsatzes von Matomo ist möglich, indem Sie die Verwendung von Cookies im Bereich “Statistiken” bei den Datenschutzeinstellungen widersprechen.

Diese Website verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.

Das Programm Matomo ist ein Open-Source-Projekt. Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz erhalten Sie unter https://matomo.org/privacy/

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 a DS-GVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie gegebenenfalls auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Die Eingaben aus einem Kontaktformular werden unverschlüsselt per E-Mail an einen Empfänger in unserem Unternehmen gesendet.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungs­pflichten bestehen.

Mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a DS-GVO können Sie unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie über die Tätigkeit unseres Unternehmens, aktuelle Informationen rund um unsere Services, besondere Angebote, Aktionen, Veranstaltungen und Webinare informieren.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von zwei Werktagen bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und nach einem Monat automatisch gelöscht.

Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer, gesondert markierter Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihre weiteren Angaben zum Zweck der Zusendung des Newsletters.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a DS-GVO. Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder per Kontaktanfrage an den oben angegebenen Datenschutzbeauftragten erklären. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf nicht.

Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von Inxmail gespeichert. Wir nutzen Inxmail für Design und Gestaltung sowie Verwaltung unserer Newsletter. Eine Auswertung und Personalisierung finden nicht statt. Wir haben mit Inxmail zu diesem Zweck einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung nach Art.28 DS-GVO abgeschlossen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung in den Newsletterempfang, Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Wie oben unter 3.4.1 angegeben können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen.

Bis auf die Daten, die wir zum Nachweis Ihrer Einwilligung benötigen, werden Ihre Angaben aus der Bestellung des Newsletters bei Abbestellung sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Inxmail gelöscht.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Inxmail finden Sie unter: https://www.inxmail.de/datenschutz.

In unserem Service-Portal bieten wir Ihnen und Ihrer Organisation die Möglichkeit, rund um die Betreuung Ihrer Vertragssysteme auf einfache Art und Weise auch außerhalb unserer Geschäftszeiten mit uns in Kontakt zu treten. Es können mit diesem Online-Zugang Bestellung von Verbrauchsmaterial, Erstellung Service-Ticket, Einsicht in offene Service-Tickets, Zählerstand-Übermittlung vorgenommen werden. Für die Einrichtung eines persönlichen Zuganges benötigen wir eine E-Mail an Servicecenter@fks.de, ein Fax oder einen Brief an unsere Anschrift mit folgenden Informationen :

FKS Kundennummer
Firmenname
Vor- und Nachname
Funktion im Unternehmen
E-Mail Adresse (wichtig für Anmeldung im Portal)

Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie einen persönlichen, passwortgeschützten Zugang und können die von Ihnen hinterlegten Daten einsehen und verwalten. Die Registrierung erfolgt freiwillig, kann aber Voraussetzung sein, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen.

Wenn Sie unser Portal nutzen, speichern wir Ihre zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten, bis Sie Ihren Zugang endgültig löschen. Weiterhin speichern wir die von Ihnen angegebenen freiwilligen Daten für die Zeit Ihrer Nutzung des Portals, soweit Sie diese nicht zuvor löschen. Alle Angaben können Sie im geschützten Kundenbereich verwalten und ändern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a, b und f DS-GVO.

Bei der Fernwartung durch unseren IT-Support muss der Verbindungsaufbau stets durch den Auftraggeber erfolgen, so dass Fernwartungsarbeiten nur mit Ihrem Wissen und Willen beginnen können. Nach Abschluss der Fernwartungsarbeiten ist die Fernwartungsverbindung unverzüglich abzubauen. Sie können die Fernwartungsarbeiten jederzeit abbrechen. Alle Fernwartungsaktivitäten werden Ihnen an einem Kontrollbildschirm zum Mitlesen sichtbar gemacht. Sie sollten alle ablauffähigen Programme auf Ihrer EDV-Anlage durch geeignete Zugriffsschutzmechanismen schützen, damit das Fernwartungspersonal nicht unkontrolliert auf Dateien zugreifen kann. Sie räumen unserem Fernwartungspersonal nur solche Zugriffsmöglichkeiten ein, die für die Durchführung der Fernwartungsarbeiten unbedingt erforderlich sind. Dabei verhindern Sie grundsätzlich den Zugriff auf personenbezogene Daten. Die FKS zur Durchführung der Fernwartungsarbeiten offenbarten Passwörter müssen Sie nach Abschluss der Fernwartungsarbeiten unverzüglich ändern. Sie protokollieren die Fernwartungsaktivitäten automatisch, überprüfen die Protokolle und bewahren diese für Kontrollzwecke ein Jahr auf. Die Verpflichtung des Auftraggebers, die Fernwartungsarbeiten am Bildschirm zu verfolgen und gegebenenfalls zu unterbrechen, bleibt davon unberührt. Darüber hinaus gelten durch die Nutzung der Fernwartungssoftware TeamViewer deren Datenschutzbestimmungen (siehe hierzu auch Punkt Verlinkung auf weitere Angebote). https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/

Wir nutzen für die Einbindung von Videos unter anderem die Anbieter Vimeo und YouTube sowie zur Routenplanung Google Maps. Wenn Sie die mit einem solchen Plugin versehenen Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen – beispielsweise unsere Anfahrt, wird eine Verbindung zu den Google-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt.

Wir nutzen für die Einbindung von Videos unter anderem den Anbieter Vimeo. Vimeo wird betrieben von Vimeo, LLC mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Auf einigen unserer Internetseiten verwenden wir Plugins des Anbieters Vimeo. Wenn Sie die mit einem solchen Plugin versehenen Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierdurch wird an den Vimeo-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus Ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen. Eine Übertragung Ihrer Daten in ein sogenanntes Drittland gemäß DS-GVO ist durch Vimeo vorgesehen.

Die Nutzung von Vimeo erfolgt Basis auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Diese können Sie über den unten stehenden Link jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Übertragung bis zu diesem Zeitpunkt bleibt hiervon unberührt. Die Übertragung Ihrer Daten in ein sogenanntes Drittland basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Diese können Sie über den unten stehenden Link jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Übertragung bis zu diesem Zeitpunkt bleibt hiervon unberührt.

Sollten Sie das Vimeo Plugin nutzen, weisen wir Sie auf Folgendes hin. Bei der Nutzung des Vimeo Plugin und der damit möglichen Übertragung Ihrer Daten in ein sogenanntes Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss oder anderen Garantie kann ein dem EU gleichwertiges Datenschutzniveau nicht garantiert werden. Hieraus entstehen möglicherweise Risiken für Sie als betroffene Person. Sollten Sie diese Risiken nicht eingehen wollen, sehen Sie bitte von der Nutzung des Vimeo Plugin ab.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden Sie unter https://vimeo.com/privacy

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Wir nutzen für die Einbindung von Videos unter anderem den Anbieter YouTube. YouTube wird betrieben von YouTube LLC mit Hauptgeschäftssitz in 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. Zuständig für diesen Dienst ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Auf einigen unserer Internetseiten verwenden wir Plugins des Anbieters YouTube. Wenn Sie die mit einem solchen Plugin versehenen Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten der Firmen YouTube LLC und Google Inc. abmelden und die entsprechenden Cookies der Firmen löschen. Eine Übertragung Ihrer Daten in ein sogenanntes Drittland gemäß DS-GVO ist durch Youtube vorgesehen.

Die Nutzung von Youtube erfolgt Basis auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Diese können Sie über den unten stehenden Link jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Übertragung bis zu diesem Zeitpunkt bleibt hiervon unberührt. Die Übertragung Ihrer Daten in ein sogenanntes Drittland basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Diese können Sie über den unten stehenden Link jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Übertragung bis zu diesem Zeitpunkt bleibt hiervon unberührt.

Sollten Sie das Youtube Plugin nutzen, weisen wir Sie auf Folgendes hin. Bei der Nutzung des Youtube Plugin und der damit möglichen Übertragung Ihrer Daten in ein sogenanntes Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss oder anderen Garantie kann ein dem EU gleichwertiges Datenschutzniveau nicht garantiert werden. Hieraus entstehen möglicherweise Risiken für Sie als betroffene Person. Sollten Sie diese Risiken nicht eingehen wollen sehen Sie bitte von der Nutzung des Youtube Plugin ab.

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